开yun体育网2025年波及爱回收的投诉量共802条-开云官网kaiyun切尔西赞助商 (中国)官方网站 登录入口

跟着3·15海外消耗者权利日的邻近，消耗维权问题再度成为公众温雅焦点。东谈主民网“东谈主民投诉”平台近期发布的《2月消耗维权数据评释》自满，电商规模“二手平台来往风险大”问题隆起。

字据清华大学动力环境经济询查所等机构集合发布的《中国闲置二手来往碳减排评释》，2025年中国闲置物品来往总数已冲突3万亿元。行业规模扩大的同期，市集乱象也日益流露。2025年12月以来，多家媒体接踵曝光二手回收行业存在的多重问题，包括虚拟污点、坏心压价、身份审核缺失等。

其中，手机回收是乱象最为麇集的规模之一。

据《2025年中国二手手机回收市集供需阵势及畴昔发展趋势评释》，铁心2025年，中国二手手机回收市集规模已达“千亿级”，年均增速约20%，其中线上渠谈来往额占比跨越七成。

央视新闻报谈称，手机回收规模近90%的投诉麇集在“高价预估廉价收购”行径。以辽宁大连的安先生为例，其旧手机预估价为4488元，寄出后平台以“磕碰、划痕”为由压价至3017元。安先生拒断来往后，平台又徐徐涨价至原价。广东的曹先生一样在以旧换新中遭受价钱“缩水”：平台预估价3810元，内容质检价仅2851元，砍掉近千元。

消耗保平台数据自满，爱回收（母公司为万物重生集团，RERE.US）的累计投诉问题共有3381条，其中价钱问题、售后处事欠缺、造作宣传及霸王要求四大问题较为隆起。分年份来看，2025年波及爱回收的投诉量共802条，报酬量为724条；2026年以来，爱回收的投诉量共159条，报酬量141条。

2026年3月7日，有消耗者在黑猫投诉平台反应，关于兼并部手机，京东给出的评估价钱为2150元，而爱回收则以“机身进水”为情理给出1520元的评估价。其他平台检测机身未进水且评估价钱为2423元，价差悬殊。

另一头部平台转转的投诉量高于爱回收。一样是在消耗保平台，转转的累计投诉问题达到23863条，质地问题、售后处事欠缺、退款不足时和平台不算作四大问题占比靠前。分年份来看，2025年波及转转的投诉共4821条，报酬量为4737条；2026年以来，转转的投诉量为571条，报酬量为563条。

2026年3月12日，有消耗者在黑猫投诉平台反应：“在转转平台购买了一部手机，使用不到三个月出现问题，去华为专科修手机的场所修理，维修师父说这部手机早就被拆机大修过，况兼当今主板腐蚀。转转平台不招供，导致手机无法使用。”

此外，估吗、同城帮等回收平台也因坏心压价、专门损坏手机、造作宣传等问题被多名消耗者投诉。

除手机回收规模外，黄金回收的“套路”一样需要温雅。本年以来金价走高，回收需求激增。央视新闻报谈指出，部分回收商以高于市集价的预估价眩惑客户，内容来畴前通过压低成色、剥削分量等妙技减少支付金额。同期，黄金回收还存在黑箱验金、足金酿成“一口价”黄金、禁绝性熔金验成色等套路。

二手糜掷回收市集亦存在审核缺失、压价严重等问题。本年2月底，“15岁女孩偷卖家中糜掷”一事曾激勉温雅。据湖南皆市频谈风芒新闻2月23日报谈，湖南长沙15岁青娥通过“聚云奢”平台售卖家中厚爱物品换生手机。总价值13万元的腕表、包包等糜掷，仅卖了9300元。其中，官价4.6万元的卡地亚腕表仅卖2000元，2.9万元的迪奥包回收价为3500元，浪琴腕表从1.2万元暴跌至800元，回收价不足原价的额外之一。对此，女孩家长丁女士暗示：“关于对方是否是未成年东谈主，（糜掷回收平台）莫得进行审核把关。”

湖南皆市频谈风芒新闻视频截图开yun体育网